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FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ist der Kauf über diesen Shop sicher?

Ja! Wir fragen zu keiner Zeit nach Ihren Bankdaten. Wir fragen zu keiner Zeit nach Ihren Kreditkartendaten. Sobald Sie eine Bestellung getätigt haben bekommen Sie eine Bestätigungsmail in der die Zahlungsmodalitäten aufgeführt sind. Sie können dann persönlich bei Ihrer Bank die Zahlung vornehmen.

Beachten Sie bitte dass wir Sie nie per Email oder telefonisch nach Ihrem Passwort oder gar Ihren Bankdaten fragen werden. Sollten Sie eine Anfrage bekommen die sich als code:JDM Onlineshop ausgibt und Sie nach diesen Daten abfragt dann liegt ein Betrugsfall vor.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten momentan nur die Banküberweisung an. Eine Bestellung erfolgt per Vorkasse. Sobald Sie Ihre Bestellung getätigt haben bekommen Sie eine Email mit allen Informationen. Sie können dann in Ruhe die Überweisung vorbereiten und bei Ihrer Bank anweisen. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird Ihre Ware versand.

Haben die Artikel eine ABE oder ein TÜV-Gutachten?

Unsere Artikel kommen ausschließlich aus Japan und haben somit weder eine ABE noch ein TÜV-Gutachten. Viele der Artikel können jedoch über eine sogenannte Einzelabnahme eingetragen werden.

Hinweis: Die Verwendung von Artikeln ohne Eintragung kann zum Erlöschen der Betriebserlaubnis führen.

Wie kann man Kontakt aufnehmen?

Sie können uns per Telefon, Email und Fax erreichen. Unsere Kontaktinformationen stehen im Impressum. Wir stehen jederzeit zur Verfügung. Anfragen werden in der Regel binnen eines Werktages bearbeitet.

Ich habe meinen eigenen Tuningshop. Können Sie größere Stückzahlen liefern?

Ja. Grundsätzlich gilt zwar ab Lager, sollten die gewünschten Mengen aber unseren Bestand überschreiten teilen wir Ihnen das selbstverständlich mit.

In welche Länder kann geliefert werden?

Momentan beliefern wir ausschließlich Deutschland.

Ich habe meinen Artikel nicht erhalten. Was kann ich tun?

Sie können uns jederzeit telefonisch oder per Email kontaktieren. Halten Sie dazu bitte Ihre Bestellnummer bereit. Anhand dieser können unsere Mitarbeiter Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum oder nutzten Sie unser Kontaktformular.

Sollte Ihre komplette Lieferung nicht angetroffen sein prüfen wir das gerne bei der Post nach. Sollten nur einzelne Artikel nicht mitgeliefert worden sein, prüfen Sie bitte ob diese in der Bestätigungsemail eine abweichende Lieferzeit angegeben haben. Ist dies der Fall dann werden diese Produkte nachgeliefert. Sollten wir tatsächlich beim Versand Ihrer Bestellung einen Artikel vergessen haben senden wir diesen selbstverständlich ohne weiter Unkosten umgehend nach.

Wie lange dauert die Lieferung der Ware?

Ist die Ware vorrätig dann wird sie in der Regel innerhalb 2 Werktage nach Zahlungseingang verschickt. Bestimmte Artikel wie Bodykits, werden auf Anfrage bestellt. Dort ist mit einer Lieferzeit zwischen 14-21 Tagen zu rechnen. Diese Artikel sind besonders gekennzeichnet. Sollte ein Artikel nach Bestellung doch nicht lieferbar sein werden wir Sie umgehend kontaktieren.

Ich habe einen Artikel woanders billiger gesehen.

Dann kaufen Sie dort. Wir sind stets bemüht die günstigsten Preise anzubieten. Dies erreichen wir durch Vergleich der Konkurrenzpreise (aus Deutschland) und Optimierung unserer Beschaffungswege. Vergessen Sie nicht dass alle Artikel direkt aus Japan kommen. Das bedeutet auch dass Sie hier durch den Zoll müssen und somit auch weitere Kosten anfallen. Dennoch sind wir zu 99% günstiger als die Konkurrenz. Vergleichen Sie unsere Preise und Sie werden sehen, dass es sich lohnt.

Ich bin von einem Club/Community und möchte eine Sammelbestllung tätigen. Gibt es einen Rabatt?

Selbstverständlich. Wenn Sie aus einem Club/Community sind dann sagen Sie uns das einfach bei der Bestellung. Wir bieten extra Rabatte für Clubs an. Zusätzlich dazu kann bei einer Sammelbestellung weiteres Geld gespart werden durch den Mengenrabatt, d. h. wird ein und derselbe Artikel mehrfach gekauft verringert sich der Stückpreis.

Wichtig: Bitte geben Sie bei der Bestellung an von welchem Club sie kommen indem Sie die Internetseite des Clubs angeben.

Warum sind manche Artikel so teuer?

Vergessen Sie bitte nicht dass alle Artikel direkt aus Japan geliefert werden. Das bedeutet auch dass entsprechende Lieferkosten entstehen sowie die Einfuhrzölle entrichtet werden müssen.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was kann ich tun?

Wir prüfen vor dem Versand der Artikel ob diese in Ordnung sind. Bei einigen elektronischen Artikel ist eine Prüfung aus diversen Gründen nicht möglich. Sollten Sie ein Produkt erhalten haben, dass nicht ordnungsgemäß funktioniert, tauschen wir das selbstverständlich um.

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